آیا اموری نظیر «تشکر کردن»، «تبریک گفتن»، «قول دادن»و «پوزش طلبیدن» که با عبارات اینچنینی ابراز می شوند: «از شما تشکر می کنم»، «به شما تبریک می گویم»، «قول می دهم» و «پوزش می طلبم» یک عمل و رفتار هستند یا یک گفتار؟!